广州市黄埔区文化广电旅游局信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告
项目名称：广州市黄埔区文化广电旅游局信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDYJ-2022-420313
本项目于2022-04-26 11:28:10启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广州市广播电视台
（二）成交价：498000.00（肆拾玖万捌仟元整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 服务内容：服务内容 （一）项目服务范围 1.文化馆线上分馆服务平台基本功能要求。本项为服务商为用户提供服务平台的基本功能需求，按用户要求继续提供基础平台与个性化服务功能。 2.文化馆线上分馆服务和管理要求。本项包括服务商提供的四方面的服务内容：基本条件与环境维护服务、管理服务、内容服务、拓展服务。 （二）项目服务平台基本功能要求 本项为服务商为用户免费提供服务平台的基本功能需求，按用户要求提供基础平台与个性服务功能。 1.总的服务要求：服务商负责提供符合本项目要求的文化馆线上分馆的管理服务。 2.本项目具有延续性的特点，成交供应商须在项目原有服务平台的基础上按照采购人在本次采购的服务需求，继续提供适合的线上服务，采购人负责协调原服务平台的相关技术对接问题。 （三）文化馆线上分馆服务和管理 本项包括服务提供的四方面的服务内容：基本条件与环境维护服务、管理服务、内容服务、拓展服务。 1.基本条件及环境维护 项目服务内容（基础设施维保服务、应用系统运维服务、IT服务管理体系升级、安全服务、驻场人员、安全生产要求等） （1）确保线上分馆运行稳定性，保证用户操作顺畅。 项目配置需求（包括但不限于软件开发客户需求，云服务器、数量配备，软件运维，交互需求等） 确保线上分馆平台运行稳定性，保证用户操作顺畅。须保障良好的网络运行环境，确保线上分馆每天稳定运行。保证管理控制平台的稳定性和流畅性，可自行按需即时增加带宽、存储等资源，及时生效。可弹性扩展、动态扩展服务器配置而无需影响正在使用的服务器资源，实现按需使用，随配置随时用。 （2）确保线上分馆上显示的各项帖子、评论等的合法性。 须有全天24小时网络监管，及时处理不合法不合规的帖子、评论图片等，确保线上显示的用户各项帖子、评论等合法。 （3）确保线上分馆的用户客户咨询信息反馈及时性。 建立良好的线上分馆用户服务咨询机制，确保线上分馆用户咨询15分钟之内得到反馈。 2.管理服务需求 （1）制定服务方案：充分了解文化馆线上分馆特性，制订科学合理的管理服务方案，确保管理服务保质保量。方案中必须明确：服务操作流程、文献资源安全保障措施、网络安全保障措施、线上分馆内容标准化形式、线上分馆内容及资源上架、下架标准等，以及其他事项。 （2）安排固定的专业技术人员负责具体工作：本项目需由高级项目经理、UI设计人员、平面设计制作人员、软文制作人员、非线性编辑人员、摄影人员、软件工程师及网络监督人员等组成，要求项目服务软件及人员相对固定，要求其中3名人员需在文化馆内驻地服务。工作人员必须对工作负责，处理相关事务细致认真。 A.高级项目经理（项目经理）：高级项目管理人员1名，负责文化馆线上分馆管理服务外包项目的运作，负责对项目运作领导、统筹、指挥、应急处理等。本科以上学历，熟悉文化类微网站的营运，有良好沟通协调能力，具有相关项目管理经验。 B.UI设计人员：人数不少于1人，负责线上分馆的各页面设计，要求大专以上学历,熟悉计算机操作。 C.软文设计人员:人数不少于1人。及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各种文章撰写、编辑，要求本科以上学历，有较强的文字功底，操作熟练office或WPS。 D.平面设计制作人员：人数不少于1人。及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各种平面设计、海报制作。要求本科以上学历，有较强的设计功底，操作熟练PS或其他绘图软件。 E.非线性编辑人员：人数不少于1人。及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各类活动视频剪辑、上传。要求大专以上学历，有较强的非线性编辑功底，操作熟练PR或其他非线性编辑软件。 F.摄影人员：人数不少于1人。及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各类照片拍摄、后期处理、上传。要求有较强的摄影功底，操作熟练PS或其他相关软件。 G.软件工程师：人数不少于1人，负责线上分馆软件后台维护，要求大专以上学历，2年以上工作经验。 H.网络监管人员：人数不少于2人，24小时轮班制，负责线上分馆敏感字的监管和处理，要求大专以上学历。 （3）有完善的项目管理制度，质量管理、档案管理等制度健全。由于线上分馆传播效率快的特点，一旦出现负面情况将影响极大，因此需要制定权责分明的问责机制，并与项目财务绩效挂钩。 （4）上述要求服务商的团队服务规模。当服务商在提供服务过程中出现服务不达到采购内容所描述的服务目标以及考核指标时，采购人有权强制要求服务商另外提供不少于3人驻地（进驻区文化馆）服务的要求，驻地人员必须服从服务管理，驻地人员生活自理，其所产生任何费用均由服务商自行解决。供应商必须在投标时响应此需求。 3.内容服务部分 （1）功能板块一：基本业务信息 A.提供富有创意、简洁美观各项轮播图图文页面。负责制作图文页面，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内；负责对音、视频进行格式转换，同时对音、视频进行剪辑处理，在保障音、视频清晰度同时尽可能降低音、视频容量大小，以减少用户流量消耗。按照文化馆提供的内容资源制作，每月约三次。 B.提供简洁美观界面，负责制作文化馆服务海报图文页面，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内。发布前需经过文化馆审核，每月至少一次以上。 C.按照文化馆的需求进行数字资源链接关联，保障本馆数字资源清晰度，减少用户流量消耗，数字资源链接关联如涉及需要重新开发另行协商。负责对数字资源（文章、音频及视频）进行技术处理，同时对数字资源进行剪辑处理，在保障数字资源（不含链接的非黄埔区文化馆的数字资源）清晰度的同时尽可能降低视频容量大小，以减少用户流量消耗，同时对数字资源合理归类，方便用户使用。 D.完善及制作有创意、人机互动良好且美观的文化馆各类活动推荐图文页面，便于用户操作及用户浏览。根据文化馆活动发布需求进行完善及制作各项活动文章，同时配合发布报名、预约等功能，做好票务预约平台，确保群众报名、预约、订票、验票、数据统计的准确顺畅，并进行每个活动地址精准定位，便于用户导航参加。 E.对文化馆对外开放的各场地精准地址定位，提供场地租赁预约图文页面，及时提供场地预约报表（电话预约除外）。 F.对文化馆提供各项活动图片进行挑选和美化，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。 G.保证文化馆线上分馆的视频清晰度及减少流量消耗，视频海报须美观。按照文化馆提供的视频资源进行制作美观简洁的视频海报，对视频进行技术处理，保证视频清晰度的同时尽可能将视频容量控制在100M以内，减少用户流量消耗，同时对视频进行合理分类。 H.收集及处理用户评论及建议。 （2）功能板块二：活动推荐宣传 A.按照文化馆提供的内容资源进行制作活动图文页面，页面视觉性良好，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时其容量保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。 B.根据文化馆提供的资料，承担名师简介和名师作品的制作，要求形成简洁美观的图文页面或对名师作品进行技术处理，保证名师作品浏览方便，操作简便，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时其容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。 C.为文化馆的文艺社团提供美观简洁的社团简介和社团作品。对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时其容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。 D.负责撰写或搜集与文化艺术相关的活动、文章、图片或人物等知识性强、趣味性高的素材，同时有创意、人机互动良好且美观地展示，尽可能减少用户流量消耗。每周不少于10个。自行收集与文化相关的素材，同时制作对图片进行技术处理，制作简洁美观的图文页面，页面视觉性良好，保证图片不失真的同时其容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。 E.依据文化馆提供的资料，图文并茂地展示黄埔区本地的各项文化艺术生活，每周更新不少于4个。根据文化馆提供的素材，制作对图片进行技术处理，制作简洁美观的图文页面，页面视觉性良好，保证图片不失真的同时,图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。 （3）功能板块三：用户展示交流 A.制作发布图文后引导用户留言评论。 B.创建文化或艺术相关主题，吸引用户参与。 （四）服务时效要求 1.信息发布时间： 由黄埔区文化馆官方提供的信息按不同类别发布： A一般性非紧急信息：24小时内完成制作和发布； B公告、活动类信息：8小时内完成制作和发布； C紧急信息：立即发布。 2.管理报告： 每月5日前向黄埔区文化馆提交上个月在线分馆统计报告。报告包括在线分馆发布内容及数量、用户数量报表、在线分馆发布活动的参与者统计报表。 3.建立良好的服务咨询机制，确保文化馆咨询半小时之内得到反馈。 4.数据提供： 根据文化馆提供的内容资源每三个月以数据库文件格式提供一份全量数据。 （五） 拓展服务部分 1.协助文化艺术或阅读相关的活动（如培训、讲座、沙龙、直播、慕课等各种方式）不少于（含）6 场次。通过举行线下的各类活动，进一步推广与提高线上平台应用的效率，主题方向可以由用指定或双方共同协商确定。 活动总要求：负责主题的活动编导策划、活动全过程组织，宣传信息内容素材的收集，内容加工及上传等服务；负责组织媒体宣传报道活动内容。 （2）收集并提供社会优秀文化的活动信息（如个体文化沙龙、个体文化艺术培训、个体文化馆等）。 项目培训 培训要根据不同的对象和角色制定不同的培训内容，具体对象分为：管理人员、工作岗位人员。 （一）培训分为技术理论培训和使用操作技能培训两个部分； （二）为全体用户提供一次技术理论培训服务； （三）为全体用户提供两次集中使用操作技能培训服务； （四）技术理论课程采用中文教材，使用中文进行培训，使用操作技能培训提供《操作手册》； （五）培训讲解配有幻灯片投影放映，便于学员观看学习内容； （六）培训中含有演示部分的，由授课教师负责搭建环境并当场示范； （七）演示和实际操作涉及到的教学设备，由用户负责解决。 需求详细说明:查看附件 |
1 | 项 | 498,000.00 | 是 | |
采购单位：广州市黄埔区文化广电旅游局
2022年04月27日
